1. Úvod
Spoločnosť LuxusTašky (envenomingpsm.info) si váži vašu dôveru a je odhodlaná chrániť vaše osobné údaje. Tieto zásady ochrany súkromia popisují, ako zhromažďujeme, používame, sprístupňujeme a chránime vaše osobné informácie pri používaní našich služieb.
Spracovanie vašich osobných údajov vykonávame v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
2. Identifikácia prevádzkovateľa
Prevádzkovateľ: LuxusTašky
Webová stránka: envenomingpsm.info
E-mail: [email protected]
Pre všetky otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na uvedených kontaktných údajoch.
3. Aké osobné údaje zhromažďujeme
Zhromažďujeme nasledujúce kategórie osobných údajov:
- Identifikačné údaje: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo
- Adresné údaje: doručovacia adresa, fakturačná adresa
- Obchodné údaje: história objednávok, preferencie produktov, komunikácia so zákazníkmi
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, informácie o zariadení, cookies
- Behaviorálne údaje: navigácia na webovej stránke, prezerané produkty, čas strávený na stránke
4. Účely a právny základ spracovania
Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:
- Plnenie zmlúv: spracovanie objednávok, doručenie produktov, fakturácia
- Oprávnený záujem: marketing, analýza návštevnosti, zlepšenie služieb
- Súhlas: zasielanie newslettera, personalizovaná reklama
- Právna povinnosť: vedenie účtovníctva, daňové povinnosti
- Životne dôležité záujmy: ochrana pred podvodmi, bezpečnosť
5. Zdieľanie osobných údajov
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:
- Dopravné spoločnosti: pre doručenie objednaných produktov
- Poskytovatelia platobných služieb: pre spracovanie platieb
- IT poskytovatelia: pre technickú podporu a údržbu systémov
- Marketingové agentúry: pre účely reklamy a komunikácie
- Právni poradcovia: pri riešení sporov alebo právnych záležitostí
- Orgány verejnej moci: v súlade s právnymi povinnosťami
Všetci externí poskytovatelia sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše osobné údaje a používať ich len na dohodnuté účely.
6. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu spracovania:
- Obchodné údaje: 10 rokov (daňové a účtovné povinnosti)
- Marketingové komunikácie: do odvolania súhlasu alebo 3 roky od poslednej aktivity
- Webové cookies: podľa nastavení prehliadača, maximálne 2 roky
- Zákaznícka podpora: 5 rokov od poslednej komunikácie
- Analýza návštevnosti: 2 roky v anonymizovanej forme
7. Vaše práva
V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:
- Právo na prístup: môžete požiadať o informácie o spracovávaní vašich údajov
- Právo na opravu: môžete požiadať o opravu nesprávnych údajov
- Právo na vymazanie: za určitých podmienok môžete požiadať o vymazanie údajov
- Právo na obmedzenie: môžete požiadať o obmedzenie spracovania
- Právo na prenosnosť: môžete požiadať o prenos údajov k inému prevádzkovateľovi
- Právo namietať: môžete namietať proti spracovaniu založenom na oprávnenom záujme
- Právo odvolať súhlas: môžete kedykoľvek odvolať udelený súhlas
Pre uplatnenie vašich práv nás kontaktujte na e-mailovej adrese [email protected].
8. Bezpečnosť údajov
Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov:
- Šifrovanie citlivých údajov pomocou SSL/TLS protokolov
- Pravidelné bezpečnostné audity a aktualizácie systémov
- Obmedzený prístup k osobným údajom len oprávneným zamestnancom
- Zálohování údajov a plány obnovy v prípade havárií
- Školenie zamestnancov v oblasti ochrany osobných údajov
- Monitoring a detekcia bezpečnostných incidentov
9. Cookies a sledovacie technológie
Naša webová stránka používa cookies na zlepšenie používateľského zážitku:
- Nevyhnutné cookies: potrebné pre základnú funkčnosť stránky
- Analytické cookies: na analýzu návštevnosti a správania používateľov
- Marketingové cookies: na personalizáciu reklamy a obsahu
- Funkčné cookies: na zapamätanie preferencií a nastavení
Môžete spravovať nastavenia cookies vo vašom prehliadači alebo prostredníctvom nášho cookie bannera.
10. Medzinárodné prenosy údajov
V prípade potreby môžeme preniesť vaše osobné údaje do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takom prípade zabezpečíme primeranú úroveň ochrany prostredníctvom:
- Rozhodnutí Európskej komisie o primeranosti
- Štandardných zmluvných doložiek
- Certifikačných mechanizmov
- Záväzných podnikových pravidiel
11. Právo podať sťažnosť
Ak máte pocit, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje platné právne predpisy, máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 2 32 31 32 14
12. Zmeny zásad ochrany súkromia
Tieto zásady ochrany súkromia môžeme príležitostne aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo oznámenia na našej webovej stránke. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku pre najnovšie informácie o našich postupoch ochrany súkromia.
13. Kontaktné informácie
Pri akýchkoľvek otázkach týkajúcich sa tejto politiky ochrany súkromia nás môžete kontaktovať:
- E-mail: [email protected]
- Webová stránka: envenomingpsm.info
- Kontaktný formulár: k dispozícii na našej webovej stránke
Snažíme sa odpovedať na všetky dotazy do 30 dní od ich prijatia.